温州市市区天然气转换系统工程启动至今已过去4个月。记者昨天从市燃气公司获悉，所有天然气转换工作的完成时间，已从原计划的明年年底提前至明年年中。

市区天然气转换工作预计可提前半年完工

今年6月30日，市政府新闻办公室召开新闻发布会，宣布于今年7月上旬开始，市燃气公司将逐步对鹿城区、瓯海区、龙湾区(龙湾新奥特许经营范围除外)的750余公里燃气管网进行天然气转换。

根据当时确定的实施方案，温州天然气转换工作将采取按计划、分片区的方式逐步实施。对天然气管道已经铺设完毕的住宅区，将分64个片区进行转换，平均每个片区约2000~3000户居民。基本流程为每周转换一个片区(重大节假日、G20期间，台风大雨等特殊阶段暂停)，每周五晚开始市政和小区管网的转换，次日开始片区户内改造，每周日至下一周周四为片区转换扫尾阶段，并为下一片区的转换做好准备工作。整个工作将持续至明年底。

不过自转换工作启动以来，市燃气公司不断完善转换方案，将原计划的64个片区调整为45个片区，燃气公司改造队的施工人员也加速天然气转换进程，除G20期间暂停外，300多名员工放弃节假日与双休日，于每个周六、周日全天候为每个转换小区提供转换服务工作。

来自市燃气公司的数据显示，截至11月13日，已顺利完成16个片区的转换工作，共44122户居民用户、89户非居民用户使用上了天然气。

市燃气公司相关负责人表示，根据目前的工作进度，预计市区的天然气转换工作可以提前至明年年中完成。

天然气转换工作存乱象?市燃气公司回应质疑

市区天然气转换工作启动以来，总体得到了市民的认可，但也有用户对天然气转换工作中出现的个别现象提出了疑问。昨天，市燃气公司对此给出了回应。

瓯海区通泰景苑的一住户投诉，上门进行天然气转换的广东好迪电器股份有限公司的施工人员，携带的岗位证书复印件显示其出生于1998年，而发证时间竟为2006年，涉嫌造假。

对此，市燃气公司回应称，经核查情况属实，该施工人员已被开除，并对中标单位广东好迪进行了严肃处理。同时，切实加强对相似情况的管理和监督。

有市民还反映，转换施工人员着装不统一，标牌设计不合理，仅靠施工人员左胸佩戴的“温州市天然气转换”的小标牌很难分辨施工人员身份。万一有人借机冒充并推销灶具，或是骗取灶改费用，将难以防范。

市燃气公司表示，由于参与灶具改造的中标单位有三家，相互之间的制服不同。目前市燃气公司已定制市天然气转换员工专用的马甲。上门服务的工人，一律身穿统一的黄马甲，衣服前后均印有“温州天然气转换工程”字样，并且胸前佩戴蓝色工作牌，上有改造队伍全称、人员编号、姓名，以及“温州市燃气公司监制”字样，以便用户了解施工人员的详细信息。

用户反映最多的是在天然气转换过程中，有施工人员随意判定灶具品质，甚至要求住户更换新灶具，存在过度推销的嫌疑。此外，也有社会第三方机构或个人冒充市燃气公司的改造工人有偿改造，高价推销灶具、燃气波纹管及燃气报警器等燃气设备设施。

市燃气公司表示，根据规定，所有天然气转换的施工人员应根据用户购买灶具的发票时间或灶具铭牌的生产日期来判断燃气器具使用时间是否超限。若因灶具存在污损，导致施工人员误判的，用户可拨打投诉电话反映，市燃气公司将派人专人上门确认。若存在施工人员强制推销，或遇到第三方或个人为谋利恶意推销的，用户也可以拨打967555投诉热线举报。

哪些灶具不可改造?用户可得看清楚

市燃气公司有关人士坦言，根据规定，不是所有燃气器具都适合改造为天然气灶具。这也是造成部分用户不理解的原因，认为施工人员是故意不为其改造灶具。

那么，哪些燃气器具是不能改造的，用户必须自行提前准备天然气灶具呢?共有五类情况：一是不符合现行国家标准以及政府明令禁止使用的燃具，包括无熄火保护装置的灶具、直排式热水器;使用期限超过8年的灶具和热水器;使用期限超过企业产品明示年限的;未达到报废年限，但燃烧工况严重恶化、外观严重变形或零配件严重锈蚀无法实施改造的燃具;已经改造过的燃具，不宜再进行改造的。

根据市政府通告，灶改人员只限为每个用户免费改造一台家用双眼灶具。而对于热水器、进口灶具、集成灶具等，灶改人员会建议用户联系供应商进行改造。如用户坚持要求灶改人员改造的，则必须当面商定改造费用，并索要票据。当然，未享受免费改造的用户仍可领取等额补贴50元。

玻璃台面灶具是可以改造的。出于安全用气的考虑，灶改人员会在改造前给予必要的风险告知。

市燃气公司有关负责人表示，在天然气转换过程中，市燃气公司不提供、不参与任何品牌燃气器具的销售。用户根据需求，自主选购符合天然气使用要求的正规合格产品，并索取有效发票。如发现灶具改造人员存在强制推销燃气灶具或其他不文明服务等现象，用户可向现场服务点和拨打投诉电话进行举报。如发现社会第三方机构或个人存在以上现象，也可向市场监督管理局等职能部门投诉。