广西南宁石油横县校椅加油站位于横县校椅镇南街开发区，主要消费群体以属地消费和部分过路车。该站10公里范围内有3座系统外的加油站竞争。面对激烈的竞争市场，校椅站迎难而上，立足做大机出零配量，从客户角度出发，抓住客户，提高市场份额。10月份，校椅站零售量同比、环比双增长，总量同比增长41.7%，柴油同比增幅85%，经营上了一个新台阶。    
    主动走访，用足政策。横县片区系统外加油站众多，非法油品配送车辆猖狂。虽然片区加大了“打非治违”工作力度，但还是有客户为了蝇头小利，使用非法配送车辆的供油，使校椅站柴油的稳量增量陷入困境。既然有市场、有客户，员工们在站长的带领下，全体动员，锁定周边的工地、石场、沙场和钩机老板等主要目标客户。全站上下一心，站内：对加柴油的客户多说一句：“我们站柴油打桶有优惠，可以介绍朋友来??！”对任何一条信息不放过，均建立客户档案，并逐一跟踪落实。站外：主动出击，无论周内、周末，员工都积极到周边的施工地介绍公司柴油的优惠价格，现场与工地工头或钩机老板计算优惠金额，同时宣传公司油品质量过硬，对工地机器的使用、保养效果好，可以大大降低维护成本。校椅站员工逐一走访客户，不管用量多少都付出热情和耐心，柴油机配量稳中有增。截止10月，该站新发展40个机配客户。       激励刺激，激活队伍。为鼓励队伍士气，校椅站根据公司9月出台的激励考核制度，制定了站内的增量奖励计划：汽柴油同比不降量、机配量环比不降量、做好规范化服务、做好站内环境卫生等基础管理，争取获得奖励。站内将对奖金的二次分配上，侧重机配业务和服务做得好的员工，大家的积极性更高了。最终，校椅站在近期的神秘顾客检查中获得满分，获得公司的“满分奖励”，9月和10月连续两个月获公司“机配先进站奖励”。激励政策刺激，活跃了站内“比”和“赶”的氛围，形成了良性循环。       贴心服务，建立信任。面对日趋严峻的竞争市场，校椅站加强对既有客户的用油监控，平均4-5天对客户用油变化情况进行对比，对出现波动的客户，站长做好记录，并逐一打电话询问客户用油情况及需求，日常的询问拉近了客户的关系。站长还通过微信平台，借助微信向客户分享油品价格信息、用油知识、警示案例等内容，准确的市场信息和专业的用油知道，建立了客户信任。一系列潜移默化的服务，校椅站不但柴油逐步增量，也带动了汽油销量的增长。10月，校椅站汽油同比、环比均增长，汽油同比增幅达21.1%，远高于公司平均水平。       延长时间，促进增量。校椅站5月加大机出零配业务以来，考虑到部分打桶客户因工地白天施工晚上打油的原因，站长主动将原19时-20时的人工服务时间调整为7时-22时，甚至在22时以后。对于机配客户，无论客户几点到站，站内均有员工进行现场服务，以此满足经营需求，增加销量。

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